Português
English戰略錨定與破局之需
當「為千家萬戶打造更高效、更智能的廚房生活」成為一家本土廚電龍頭企業的核心使命，一場由內而外的組織革新已悄然展開。
智能化不能只停留在產品宣傳層面，必須真正滲入組織的肌理與日常運作。面對龐大的研發、生產及供應鏈協同需求，傳統的部門分隔與既定流程，已逐漸成為制約效率提升的隱性瓶頸。如何突破慣性思維？這已是管理團隊必須直面的關鍵課題。
「AI不該是IT專員的專屬工具，而要成為每位同事觸手可及的日常夥伴。」該企業數碼轉型負責人在內部工作坊中坦言。經過三十餘場跨部門對話、梳理近百項實際需求後，團隊達成共識：若要實現全員善用AI，首要之務，是構建一個穩健、開放且易於延伸的協作底座。
經反覆評估與實測，釘釘最終成為這一重任的承擔者。作為澳門及大灣區企業廣泛採用的協作平台，其即時通訊、視像會議、文檔協作、日程管理、電子審批、考勤打卡與待辦清單等基礎功能，早已在本地多個行業驗證過穩定性與實用性；更重要的是，其成熟架構與開放API生態，正契合企業「自主搭建、自主評估、自主優化」的務實路徑。
這不僅是一次軟件採購，更是一場組織能力的系統升級。企業期望以釘釘為數碼基座，把打造智能廚電所積累的創新動能，完整遷移至內部管理體系——讓前線業務人員與智能工作助手無縫銜接，走出一條具廚電產業特色的數碼化實踐之路，同時為全員參與的深層變革奠定堅實基礎。
底座承載與生態融通
真正好用的數碼底座，從不喧賓奪主；它靜默融入日常，卻讓協作如呼吸般自然。
當這支橫跨珠海、中山及澳門多地的數千人團隊高速協作時，釘釘那些看似樸素的功能，反而成了最可靠的運轉齒輪：群組訊息即時同步確保信息零落差、視像會議打破地域限制（尤其便利澳門同事遠程參與）、文檔沉澱持續累積知識資產、日曆與待辦清單精準卡位項目節奏、電子審批與考勤則嚴守合規要求。這些功能環環相扣，穩穩支撐起每日海量的跨域協同事務。
工具好不好，用過便知。一場跨廠區視像會議剛結束，營銷主管便在日曆中建立跟進待辦，並一鍵掛上會議記錄連結；銷售同事在澳門街市走訪客戶，用手機點擊即可提交報銷申請，打卡、填表、審批一氣呵成。無需頻繁切換系統的困擾，業務流轉本就該如此流暢順暢。
底座紮實了，生態接口打開後，智能的延展力便水到渠成。
憑藉釘釘開放平台能力，企業可按實際需要靈活接入本地及大灣區常用的第三方AI辦公工具，讓智能能力隨業務場景動態延伸。這種「模組化、可插拔」的設計，使AI如活水般自然滲入各項工作細節之中。
落實到本地常見場景，成效尤為顯著：撰寫新產品推廣方案時，員工可在釘釘文檔中直接調用AI工具輔助資料彙整與語意分析；進行季度複盤時，亦能結合外部AI快速萃取客戶反饋重點，大幅提升總結效率。AI不再是懸於系統之外的技術展示，而是扎根於工作流中的貼身協作者。
從MacBook到iPhone，多端無縫同步，智能隨時待命。這套協作模式不僅拓展了能力邊界，更為下一階段深化應用儲備了充分動能。
底座夠穩、生態夠活，接下來的關鍵一步，便是讓每一位澳門及大灣區的一線同事，都成為AI落地的參與者與推動者——一場自下而上的全員共創，已然啟動。
全員共創與場景深耕
底座搭建完成，破局的鑰匙，理應交到最熟悉業務現場的人手中。近期，一場涵蓋研發、製造、供應鏈、市場營銷、售後服務及職能支援六大板塊的「AI共創先鋒計劃」在粵澳兩地同步啟動。這不是一場形式主義的競賽，而是將AI應用的主動權，真真切切交還給「聽得見市場聲音、看得見現場痛點」的一線同仁。
企業鼓勵員工運用釘釘平台及認證AI工具，自主開發輕量應用。只需在釘釘群組一句提議、文檔中協同編輯，跨城市小隊即可迅速成型；在日曆標註關鍵節點後，團隊成員可同步生成待辦任務，確保每項工作有人負責、有跡可循、有時限管控。
業務單位就此啟動「自己建、自己試、自己優」的良性循環：研發工程師可基於釘釘文檔累積的本地化設計案例庫，結合AI工具快速檢索類似方案；澳門市場團隊則將街市問卷、葡語客戶反饋等一手資料上傳至平台，再調用AI進行語意分類與趨勢分析，加速本地化策略迭代。
「以前覺得AI很遙遠，現在在釘釘裡幾分鐘就能搭好一個自動化審批流程，連澳門倉庫的出入庫單都能即時同步處理。」一位來自澳門財務中心的參賽同事分享道。
從「被要求學」到「主動想用」，這種心態的轉變，正是全員共創最珍貴的收穫。數據同樣印證成果：計劃期間共舉辦逾三十場粵語／普通話雙語培訓，累積孵化近百項高實用價值的場景應用。這些由一線同事親手打磨的工具，幾乎零代碼開發，卻精準破解了報關協同、多語客服響應、跨境物料追蹤等本地化痛點。
當AI從高層簡報中的概念圖，蛻變為澳門同事午休時滑動手機就能調用的日常功能，真正的場景扎根才算完成。這不只是效率提升，更是整體組織思維模式的升級，為長遠的持續演進蓄積了扎實能量。
價值升維與長期陪跑
「引入釘釘及其生態夥伴的AI能力，僅是數碼轉型的第一步。」該企業高層在階段復盤會上指出：「真正的競爭壁壘，在於讓智能化成為團隊的本能反應與集體習慣。」
這不僅是替換一套工具，更是一場面向自身的深度對話。過去十餘年，這家扎根粵港澳的廚電企業，致力讓千家萬戶的灶台更聰明；今天，他們把同樣的專注與熱忱，投向自身組織的協作方式——從服務外部用戶，到優化內部流程，產品智能化與組織智能化，在此緊密咬合、同頻共振。
在這趟旅程中，釘釘更像一位懂行的「本地化陪跑夥伴」。憑藉長期服務粵港澳製造業的實戰經驗，它將即時通訊、文檔、日程、待辦、審批等核心功能，與生態內經認證的智能工作助手深度融合。它不只交付靜態系統，更陪伴業務團隊深入澳門倉儲、珠海工廠、中山研發中心等「深水區」場景，把行業最佳實踐，轉化為一線同事伸手即用的數碼工具箱。
當澳門老城的灶火香氣，遇上雲端流動的數據脈絡，組織的進化便有了最接地氣的樣貌。AI這把火，正穩穩點燃這家企業邁向未來的新引擎。
把極致的智能體驗留給用戶，把高效可靠的協作底座留給自己。這不僅是這家粵澳廚電龍頭的戰略選擇，更是中國製造業在大灣區融合發展背景下，邁向智能時代的一個生動縮影。
點擊閱讀原文，了解粵澳協同推動組織智能化的更多實踐。
多姆科技（DomTech）是釘釘在澳门的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 95970612或邮箱[email protected]联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！